COMO CREAR UNA LIGA DE CONSUMIDORES EN SU MUNICIPALIDAD, COMUNA O BARRIO

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La Oficina Virtual de Protección al Consumidor de Antioquia asesora a los lideres cominitarios y administraciones municipales para el engrandecimiento de nuestra sociedad consumeril en el departamento de Antioquia, aquí les brindamos toda la información para crear una liga de consumidores y usuarios en su municipalidad, comuna o barrio, también nos pueden contactar para prestarles la asesoría necesaria:

¿Qué son las Ligas de Consumidores?

Se llama Liga de Consumidores y Usuarios toda organización ciudadana que tenga como fin proteger, educar, informar, y hacer respetar los derechos de los consumidores, así como velar porque las normas y las leyes que protegen y consagran esta protección se cumplan a cabalidad por parte de las autoridades competentes. Las Ligas de Consumidores y Usuarios pueden asociarse o aliarse con las Juntas de Acción Comunal, Cooperativas y Sindicatos de cada Municipalidad, Comuna o Barrio, para colaborarse mutuamente, conforme está previsto en la ley (Decreto 1441 de 1982). De esta manera las JAC pueden refrescar su imagen institucional y las Ligas puede tener canales fluídos de comunicación y factores multiplicadores al interior de cada uno de los sectores que conforman. Los resultados positivos se verían prácticamente de inmediato. Para facilitar e implementar estas alianzas, las JAC pueden conformar una comisión de trabajo o Comité de Educación al Consumidor (CEC), del que saldrían los delegados a la Liga de Consumidores de la respectiva Comuna.

¿Cómo se forma una Liga de Consumidores?
Una Liga de Consumidores a nivel municipal, de comuna o barrio se forma siguiendo elementales pasos y cumpliendo requisitos como:

1) Todos sus integrantes deben ser ciudadanos, mayores de edad, vecinos de la misma Municipalidad, Comuna o Barrio, en número no inferior a 25.

2) Realizando una asamblea para su conformación. En dicha asamblea se eligen un presidente, un vicepresidente, un tesorero, un secretario y demás integrantes de su Mesa Directiva.

3) El Acta de dicha asamblea de conformación de la liga de consumidores y una carta de solicitud de su reconocimiento deben ser enviadas a la Alcaldía correspondiente de la municipalidad donde se ha constituido la liga.

4) Con el mero hecho de presentarse ante la Alcaldía correspondiente el Acta y la Solcitud de reconocimiento, la liga quedará reconocida de manera provisional y tendrá todas las funciones de una reconocida de forma definitiva.

5) Obteniendo por parte de la Alcaldía local el reconocimiento definitivo por medio de una Resolución, esta dejará su caracter de provisional para actuar de acuerdo con la funciones que les ortorga el artículo 10º del Decreto 1441 de 1982.
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¿Cuáles son las funciones de una Liga de Consumidores?
Principalmente la de ejercer una presión legítima para la eficiencia de los organismos y entidades que establece la ley para la defensa del consumidor (entes de control)

Así como la eficacia de los funcionarios de dichos organismos y entidades, mediante, por ejemplo, acciones de cumplimiento.

En general, deben velar por la aplicación del Estatuto del Consumidor en las relaciones de consumo a través de peticiones, quejas y reclamos, en especial sobre efectividad de garantías de calidad, publicidad engañosa y cobro abusivo de bienes y servicios.

Pueden efectuar convocatorias a los perjudicados con violaciones a los derechos colectivos, para demandar las indemnizaciones respectivas utilizando acciones de grupo.

También podrían asumir la defensa legal del ambiente y el espacio público por medio de acciones populares (Ley 472 de 1998), entre otras funciones.

La Oficina Virtual de Protección al Consumidor de Antioquia tiene como objetivo estatutario promover la creación y fortalecimiento de las ligas de consumidores a nivel municipal, de comunas y barrios, además de proporcionar capacitación comunitaria y asistencia legal permanente, para que una vez constituidas puedan cumplir con sus funciones y definir prioridades. Así mismo brindamos ideas y asesoramos en la formulación de proyectos para que las ligas puedan autofinanciarse y conseguir recursos económicos y humanos. Téngase en cuenta que la Ley 1086 de 2006 permite cumplir con el requisito de la judicatura a los egresados de las facultades de derecho que asesoren jurídicamente a las ligas y asociaciones de consumidores. (Ley 1086 de 2006).

Quienes deseen participar en la conformación del Comité de Educación al Consumidor de su Junta Comunal y/o de la Oficina Virtual de Protección al consumidor de Antioquia de su municipio, comuna o barrio pueden publicar sus comentarios en este blog, e incluso pueden crear su propio blog con el nombre de sus nuevas ligas de la respectiva muncipalidad, comuna o barrio. Con un blog similar, cada JAC puede publicitar un poco de la historia de su barrio, sus sitios turísticos, su Junta Directiva y la labor de sus respectivos comités, en especial, de los enfocados en la educación del consumidor que incluyen los temas de seguridad, reciclaje, nutrición, salud preventiva, derechos del consumidor, participación ciudadana, economía del hogar, grupos de adultos mayores, etc .

LAS JAC DEBEN CAPACITAR A SUS ASOCIADOS

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Las Juntas de Acción Comunal deben capacitar a sus afiliados a través de una comisión de trabajo o Comité de Educación al Consumidor (CEC) para que conozcan sus derechos y deberes como ciudadanos y consumidores. De esta manera se podría difundir, además, información sobre salud preventiva, seguridad alimentaría, nutrición, legislación ambiental, participación ciudadana, gestión de residuos, servicios de la Alcaldía Municipal, etc. todo lo cual está contemplado en sus objetivos estatutarios. De cada Comité de Educación al Consumidor podrían designarse dos (2) delegados para conformar la Liga de Consumidores en cada Comuna. Esta alianza es posible en virtud del Decreto 1441 de 1982 y nuestra Constitución Política que consagra el derecho de asociación. Las Ligas de Consumidores a nivel de Comuna son necesarias para lograr que las instituciones encargadas de proteger al consumidor funcionen adecuadamente, y para que, gracias a su asociación logren que los temas de interés colectivo sean incluidos en la agenda política de los alcaldes, gobernantes y legisladores locales. Por otra parte, la conformación de los CEC y las Ligas Comunales de Consumidores permitiría una renovación de la imagen de las JAC y proporcionaría una nueva dinámica de trabajo con resultados más eficaces en favor de la comunidad. La Oficina virtual de Protección al Consumidor de Antioquia, programa para la Defensa del Consumidor con sede en Bello, ofrece a las Juntas Comunales la posibilidad de capacitar a sus afiliados en materia del Derecho del Consumo mediante una serie de conferencias, con ayudas audiovisuales, la primera de las cuales se denomina "El papel de las ligas de consumidores en una sociedad de consumo". Así mismo la Fundación edita y distribuye la revista CONSUMIDOR EN LÍNEA, una publicación que busca el consumo racional e inteligente de los ciudadanos de circulación quincenal. Los interesados pueden solicitar más información escribiendo a: consumidorenlinea@gmail.com

COMUNIDAD Y CONSUMO

El consumidor reflexivo es el mismo ciudadano participativo. Por consiguiente, una reflexión sobre el tipo de consumo que efectuamos no solo en nuestras transacciones comerciales, sino también cuando consumimos recursos naturales, información o noticias, bienes culturales, e incluso arquetipos espirituales, nos lleva a decidir una línea de acción para contribuir de alguna forma a la transformación del entorno en procura de una mejor calidad de vida. Si bien el contenido de las noticias en los medios está sesgado para buscar un efecto depresivo en el consumidor, atemorizante, un sentimiento de impotencia que facilite su manipulación política, una adecuada capacitación le permite recuperar su poder ciudadano. Un desarrollo de estas ideas lo encontramos en el blog.

Les invitamos a visitar nuestros blog:

Revista Consumo Inteligente

Lista Negra de Antioquia

www.oficinadelconsumidor.org

Línea del Consumidor en Antioquia 444 66 36




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